🤫 Er alle Svar virkelig Anonyme?

Sådan sikrer vi anonymitet, når der svares på feedback
Skrevet af Berglind
Opdateret 6 måneder siden
I Successteam lever vi efter én gylden regel:
Alle svar er anonymiserede, og vi deler aldrig individuelle svar!

Det er afgørende vigtigt for os! Nedenfor kan du læse hvorfor...


I denne artikel vil du lære: 


Så hvorfor er det anonymt til at begynde med? 

Det er faktisk ret enkelt. Folk har brug for et sikkert sted at dele deres tanker, bekymringer og meninger uden frygt for konsekvenser. 

Og før du tænker: "Men i vores team har vi en "åben-dør-politik", og vi reagerer altid passende uden konsekvenser, når folk siger noget."

Lad mig lige forklare yderligere...

Ovenstående sætning, eller variationer af den, er en, vi ofte hører fra hverdagsledere. Men sandheden er, at det ikke altid handler om dit lederskab eller din adfærd. Det handler om dit teams tidligere erfaringer og antagelser baseret på dem. 

Mange af os har en eller anden form for negativ oplevelse med en tidligere leder.  Måske kommer du til at tænke på en bestemt leder fra din egen fortid? Ikke desto mindre vil 9 ud af 10 af dine teammedlemmer have beviser fra deres fortid på, at hvis de taler om vanskelige ting, reagerer deres leder på en ubehagelig måde. Den erfaring har lært dem, at det er bedre at tie end at sige noget.

Med andre ord er frygten for konsekvenser for overvældende for mange, og det er her, en "åben dør"-politik måske ikke er nok.

Det gode er, at hvis du over tid reagerer positivt på den feedback, dit team giver, vil du ændre deres opfattelse og lære dem, at de kan sige fra uden konsekvenser, hvilket vil påvirke kulturen positivt.  


Her er, hvordan vi gør det 👇

Vi gør fire grundlæggende ting. 

1. Vi viser ikke resultater, hvis mindre end 4 personer har svaret.

For at sikre, at svarene ikke kan spores tilbage til enkeltpersoner, deler vi ikke resultater fra feedback-loopet, hvis færre end 4 personer har svaret. 

*Det betyder, at hvert team skal bestå af mindst 4 teammedlemmer + 1 leder.

2. Vi viser kun resultatet, når en session er gennemført eller afsluttet.

En leder vælger hyppigheden af et feedback-loop (ugentligt, hver anden uge eller månedligt), for at sikre anonymitet viser vi kun lederen et resultat af feedback-sessionen, når:

  • Feedbacksessionen er afsluttet.
  • Alle teammedlemmer gav deres fulde feedback.
*I begge tilfælde skal feedbacken dog stadig gives af 4 personer eller flere.

Dette sikrer, at lederne ikke kan gætte resultatet baseret på, hvordan scoren eller farverne ændrer sig, fordi de aldrig vil se en ændring efter et enkelt individuelt svar. 


3. Vi baserer resultaterne på normalfordeling

Hver af de 12 indikatorer i Successteam er baseret på en normalfordeling af alle de afgivne svar. Det betyder, at din score ikke er baseret på de individuelle svar, men på hvad det overvældende flertal føler. 

Så en enkelt persons negative svar får ikke scoren til at tippe over i "kritiske udfordringer" (rød). Størstedelen af teamet skal svare negativt for at få en negativ score, og omvendt.

På den måde sikrer vi, at de indsigter, lederne får, er værdifulde, men at de ikke kan spores tilbage til individuelle svar.

Du kan læse mere om, hvordan vi beregner scoren her!


4. Resultater vises i farver

Vi viser teamets status og score i farver for at give et enkelt og overskueligt overblik over en ellers ret kompleks algoritme. 

Et eksempel på et team-dashboard er:

Farverne fungerer som en motivator, der opmuntrer lederne til at handle, når et flertal af teamet er negativt indstillet over for noget. Men bare rolig, vi hjælper dig med at prioritere præcis, hvornår og hvordan du skal handle. 

Farverne giver os også mulighed for at sikre anonymitet for teammedlemmerne, fordi resultatet ikke kan "beregnes" eller "gættes" af lederen baseret på scoren.

Læs mere om farverne her. 


Hvordan sikrer vi dine data internt i Successteam?

Du kan læse vores fulde privatlivspolitik på vores hjemmeside. Men kort sagt sikrer vi, at dataene håndteres ansvarligt ved at sikre, at kun et mindre antal Successteam-medarbejdere har adgang til feedback-svar og kun får adgang til dem med accept fra en workspace owner.

Det betyder, at hvis du f.eks. har brug for support, og en supporter skal have adgang til dine data, skal du give vedkommende en formel tilladelse til det.

En Workspace Owner eller administrator vil dog aldrig få adgang til individuelle svar - de er helt anonyme.

Individuelle svar bliver under ingen omstændigheder delt med andre end den person, der har givet svaret.

Hvis du stadig er i tvivl om anonymitet eller noget andet, så tøv ikke med at kontakte os via chatten i højre hjørne eller via e-mail: support@successteam.com.

Fik du svar på det du søgte?