Hvornår skal man bruge den?

Sandwich-metoden er nyttig, når man har med medarbejdere at gøre, som ikke er gode til at modtage negativ feedback. Nogle mennesker tager kritik til sig meget mere fundamentalt end andre, og disse medarbejdere vil ikke have gavn af direkte negativ feedback. Det vil påvirke deres selvværd og generelle præstation i sidste ende, og i dette scenarie taber I begge. I dette tilfælde er Sandwich-metoden en meget gavnlig teknik. 

Du er lederen, så det er op til dig at vurdere, hvordan forskellige medarbejdere tager imod negativ feedback. Andre vil måske gerne have feedbacken direkte og "usandwichet", fordi deres opfattelse af kritik er helt anderledes end deres kollegers.  

Hvad er Sandwich-metoden? 

Den bruges ofte til at give medarbejdere negativ feedback (kritik) på en mindre skræmmende måde, end hvis man lader den negative feedback stå alene. I praksis giver man en medarbejder den negative feedback "klemt inde" mellem to positive feedbackpunkter. 

For eksempel: 

"Du gjorde det godt med planlægningen af dette projekt. Men du glemte at nævne flere vigtige punkter i din præsentation. På trods af dette synes jeg, at den overordnede præsentation gik godt." 

OBS! Afhængigt af medarbejderens personlighed kan denne metode skabe en samtale, hvor den konstruktive feedback ikke bliver modtaget så tydeligt, som du gerne vil, så du kan med fordel stille et opfølgende spørgsmål. 

"Hvordan kan vi sikre, at du inkluderer de manglende punkter i en præsentation i fremtiden?"

Det understreger vigtigheden af din feedback og inviterer din medarbejder til at være en del af løsningen i stedet for, at du "kræver" noget. Det bliver en meget mere positiv og konstruktiv dialog, hvor I begge går derfra med et positivt mindset.

Du kan også tjekke SAPS-feedback metoden for flere måder at give feedback på.