Ledere bør som ligestillede, se på hele organisationen og beslutte, hvad der skal gøres ved udfordringer på bestemte områder.

Det er ikke egnet til individuelle, målrettede diskussioner. Formålet er at ændre hele kulturen ved at implementere nye initiativer for at forbedre de identificerede udfordringer. Det er vigtigt at kommunikere de nye initiativer til hele organisationen og sørge for, at en handlingsplan bliver implementeret og udført. Ellers vil tingene forblive ved status quo.